纵观历史，危难总是与机缘并存。2003年的非典，刘强东把中关村的实体店肆搬到了线上，马云顺势建立了淘宝，今后电商行业迎来了一个高速生长的时期，出现了发作性的增长。

2020年的新冠型肺炎，封城、封村、封小区，全民宅在家不出门。相较于2003年的非典时期，人们对风险的防范意识、对线上购物的理性选择，有了更高的认知和需求。零售企业作为实体业在这场战“疫”中担负着保供应、稳民生的职责和义务，营业时间缩短、谋划压力较低，作为一日三餐提供者的我们且不行被眼前民生需求集中所造成的销售数据蒙蔽而大意。

传统零售企业中，有些零售企业已坚定的跃入新时期，有些零售企业浅尝辄止，有些零售企业虽摩拳擦掌却仍然在形势的岸边张望。在网络越来越蓬勃的时代，在年轻客群不停涌入的今天，如何让疫情期的被动消费在疫情竣事后转为主动消费，毋庸置疑：厘革，是这个时期最重要的决议！抵家，是开启零售新世界的钥匙！ 作甚“抵家”抵家：零售商送货抵家。

1. 基于ERP信息系统开发的小法式，通过微信民众平台渠道引流用户开展线上下单购物，线下送货抵家业务。（库存治理可实时更新、实时治理）2. 基于美团、饿了么、京东抵家、苏宁等平台开展线上下单购物线下送货抵家业务；（库存治理手念头械化更新）* 配送费可由零售商负担，也可由客户负担。

“抵家”的意义1. 销售渠道双重化：打破了传统零售商单一的线下销售渠道，开拓了新的线上销售渠道；2. 会员营销智能化：凭据兴趣偏好、消费喜好准确界说目的会员，使会员营销智能精准3. 消费群体年轻化：使用特殊时机，就近快速触达年轻消费群体，成为年轻消费群体线上购物的新选择，让客群年轻化4. 商品详情细节化：改变了商品单一的上架陈列展示，让商品详情在网页上全方位的举行细节展示，让用户更直观、更深条理的相识商品的价值。如何开展“抵家”模式初始阶段，建议从以下六个方面举行开展：1运营平台选择：凭据企业自身情况选择自主运营（ERP开发的小法式、第三方开发的小法式）或与平台互助（美团、饿了么、京东抵家、苏宁等）线上平台谋划商品计划1） 计划线上谋划品类品类分级建议：基于移动端展示的各平台、小法式界面有限，用户浏览习惯简朴便捷的需求，区别于线下卖场的7级商品分类，线上的商品分类需要简朴、直接、清晰、明晰，用户端显示为二级分类、三级分类、四级分类，实则我们在做品类计划时建议将商品分为三级分类。即： 大分类-中分类-小分类例如：时令水果（大分类）→苹果/梨（小分类）→山东栖霞红富士4粒装约900g美护百货（大分类）→牙膏（小分类）→狮王WHITE&WHITE美白牙膏150g/支（单品）*线上谋划品类及种别名称建议同上，简朴、直接、清晰、明晰是线上谋划品类及大、中、小类名称界定的原则，以淘鲜达为例：大分类：时令水果、新鲜蔬菜、肉蛋水产、乳品烘焙、熟食面点、速食冻品、酒水饮料、休闲零食、粮油调味、美护百货基于消费者对品类的认知，建议设置10个大分类，在首页清晰的展示直接对消费者的需求举行导向；如图⏬中分类/小分类：*凭据企业自身情况，每个大分类下建议设置13个左右的中分类/小分类，因为消费 者大多使用移动端举行购物，手机界面一页最多显示13个左右中/小分类；消费者线上购物路径为：A.打开小法式/APP→店肆首页→大分类→中/小分类→单品B.打开小法式/APP→店肆首页→大分类→中分类→小分类→单品A路径可直接进入单品选择页面，如果消费者想更快速的找到自己需要的商品可选择B路径举行查找。

如图⏬2）计划线上每个品类的SKU（单品数）* 生鲜品类线上谋划单品数建议生鲜商品谋划单品数建议以时令果蔬、民生必须品为主，凭据地域差别、自身谋划状况举行计划。* 食品品类线上谋划单品数建议食品商品谋划单品数建议以民生必须品、家庭休闲零食、酒饮为主，凭据地域差别、供应商资源差别举行计划。* 百货物类线上谋划单品数建议百货商品谋划单品数建议以小我私家清洁、纸品、家庭清洁等日常生活必须品为主，凭据地域差别、供应商资源差别举行计划。

为了便于采购实操以下表格示意过于明细，在线上品类计划是可将中分类、小分类合理合并线上店肆装修，商品上架1） 线上店肆装修a) 选择模板/开发模板*凭据小法式/平台的内容、结构、栏目数量、标题长度选择合适的模板。栏目数量是选择首页模板的优先权衡依据；*凭据企业自身需求向ERP软件服务提供商提出模板研发需求；新开发模板需投入一定的用度交于服务提供商举行研发，建议选择使用小法式/平台自带模板b) 选择配景图、颜色联合企业的VI标识应用系统及模板色调，选择配景图搭配，建议选择简练、纯色的图片、颜色c) 计划首页栏目，并设计装修店肆首页；如图⏬2） 商品上架a) 商品公布规则*商品名称、规格、产地、价钱、包装、保质期、储存方式、配送方式等小法式内设置的商品参数必须全部无误录入；*商品名称、规格、价钱准确无误，图片清晰；*商品详情页内容可参照某宝、某东等线上平台品牌旗舰店或店肆的图片；*部门商品需美工照相、设计上传至平台b) 商品上架重点管控*上架商品需保证宁静库存，时时更新，确保准确，制止断货；*上架商品价钱管控需实时高效。线上商品价钱原则上应与线下商品价钱一致，当线下卖场商品售价调高或调低时，线上商品价钱应同时调高或调低。

“抵家”业务团队组建在“以店为仓”的基础上组建“抵家”业务团队，制定与业务开展相关的制度、流程。团队组建简述如下，制度和流程可凭据企业ERP系统或第三方平台的运营流程自行制定。1） 组长职。

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