11月17日，辽宁银保监局公布辽宁辖区（不含大连）《2020年第二、三季度保险消费投诉情况的通报》，2020年第二、第三季度，共吸收涉及保险公司消费投诉1509件，同比下降18.87%。其中，涉及产业险公司425件，同比下降51.76%，占投诉总量28.16%；人身保险公司1084件，同比增长10.73%，占投诉总量71.84%。

财险公司投诉件量砍半，车险投诉占比达72%2020年辽宁辖区第二、第三季度，财险公司保险消费投诉425件，同比下降51.76%。其中，理赔纠纷305件，占产业保险公司投诉总量的71.76%；涉及销售纠纷17件，占总量的4%。总体来看，平安财险、人保财险、阳光财险位列财险公司前三名。

其中，平安财险120件，同比降39.70%；人保财险108件，同比降61.01%；阳光财险34件，同比增长30.77%。可以显着的看出，投诉量前十的财险公司中，只有阳光财险、永安财险、融盛财险增速上涨，其中，融盛财险增速高达300%。

从投诉财险公司主要事项来看，人保财险、平安财险、永安财险在理赔纠纷投诉量中较为突出，排名前三位。其中融盛财险的理赔纠纷投诉量增速最快达260%。此外，在理赔纠纷投诉量中，排名前十的财险公司中，除永安财险、融盛财险外，其他八家财险共公司增速均下降。

从销售纠纷投诉量来看，平安财险、阳光财险、大地财险产业保险公司中较为突出。其中，平安财险8件，同比降11.11%；阳光财险4件，同比增长33.33%；大地财险2件，同比下降33.33%。从投诉涉及的主要险种来看，车险投诉纠纷309件，占财险公司投诉总量的72.71%；保证保险投诉纠纷60件，占总量比14.12%。

其中，车险纠纷投诉前十名公司的投诉量险些都泛起了下降，其中大地财险同比下降66.67%，下降幅度最大。仅有永安财险、大家财险投诉量泛起增长。前十家公司划分为平安财险、人保财险、永安财险、太保财险、中华财险、国寿财险、天安财险、大地财险、阳光财险、融盛财险、大家财险。

从保证保险纠纷投诉量来看，除阳光财险、大地财险两家公司投诉量划分同比增2600%、500%外，平安产险也从去年从其的0件上升至9件。人身险公司投诉量同比增10.73%，太平人寿增速最快达988%2020年辽宁辖区第二、第三季度，人身险公司保险消费投诉1084件，同比增上10.73%。其中，销售纠纷405件，占人身险公司投诉总量的37.08%；涉及理赔纠纷61件，占总量的5.63%。总体来看，平安人寿、富德生命、中美联泰投诉量位列人身险公司前三名。

其中，平安人寿214件，同比降41.85%；富德生命122件，同比增165.22%；中美联泰122件，同比增212.82%。可以看出，太平人寿增速最快达988%。

从销售纠纷量来看，平安人寿、富德生命、太平人寿在人身险公司比力突出。中国人寿、恒安尺度、平安人寿的理赔纠纷投诉量排名前三。

此外，从人身险公司投诉涉及的主要险种来看，普通人寿保险纠纷584件，占人身险公司投诉总量的53.87%；疾病保险纠纷166件，占比15.31%。从普通人寿保险纠纷投诉量来看，排名前十的寿险公司中有8家公司投诉量上涨。

其中，富德生命80件，同比增长700%；太平人寿70件，同比增长1300%；中美联泰68件，同比增长518.18%；中国人寿56件，同比增长154.55%；新华人寿36件，同比增长89.47%；合众人寿36件，同比增长800%；百年人寿18件，同比增长38.46%；太平洋人寿10件，同比增长25%；光大永明10件，同比增长900%。新华人寿、太平人寿、富德生命的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中比力突出。

2020年第二、三季度，人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的依次为：新华人寿18件，同比增长125.00%；太平人寿16件，同比增长700%；富德生命16件，同比增长14.29%；中美联泰16件，同比增长60%；泰康人寿14件，同比下降33.33%；太平洋人寿12件，同比增长20%；平安人寿12件，同比下降72.09%；中国人寿8件，同比下降46.67%；光大永明8件，上年同期0件；民生人寿6件，同比增长500%；人民康健6件，同比增长200%。从疾病保险纠纷投诉量来看，新华人寿、太平人寿、富德生命人的疾病保险纠纷投诉量排名前三。其中，太平人寿同比增700%；民生人寿同比增长500%、人保康健同比增长200%。

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