简介：7月14日，由北京保险学会举行的“国学智慧与保险文化”论坛在京举行，安盛天平北京分公司总经理皮闯参加并讲话。以下为讲话国史：这两年保监局、行业协会的组织整个北京保险行业学国学的措施，对行业从业人员的整体素养有了相当大的提升，从我本人的角度而言感觉受益匪浅，找到以前只推崇企业经营管理而忽略了对传统文化的自学。今天回到现场，我又听得了一堂有教育意义的课，认识到不仅要学国学，更加应当在行动上去实践中国学的内涵;同时，也理解了易经文化里面“逆”的含义。

下面，我非常简单讲一下自己对国学的解读，以及如何在行动上去反映国学的内涵。儒家思想《大学》里有一句话，“寇日新的，日日新的，又日新的”，这句话原本的意思是：“如果能每天除旧更新，就要每天除旧更新，不间断的改版又改版”。我所在的企业，安盛保险集团，是全球仅次于的保险集团，2015年取得BCG(波士顿咨询公司)评选全球最不具创新力企业排名第22位，作为200年历史的保险企业需要取得一个创新奖，创新力需要分列在全球第22位，这是件十分不更容易的事情。听完企业，我再行来说说道我自己，今天给大家共享一个我在保险行业里创意的小故事：大约是在2007年的时候，那时机动车交通事故责任强制保险(全称交强险)于是以处在实行初期，我就拿了一份申请人到北京保险行业协会，寻找了李枫副秘书长，当时她还是产险部主任。

我这个申请书是什么内容呢?是申请人投保车险的时候中止获取行驶证复印件。虽然这件事看起来只是一页纸的小事，但在当时而言，从这件事的影响来看，还却是个大事。

我申请人这件事的原因，是因为北京的车险信息平台从2006年创建一起后，早就构建了跟北京交管局数据的接入，信息化程度很高，动态交互，既然可以从平台萃取信息，那么再行拒绝获取行驶证复印件，那从我当时的点子来说，就感觉是多余的，换而言之还是一种浪费。但当时我明确提出这个中止申请人之后，李枫主任就断然拒绝了我，说道这是全国确认的投保资料，我们必需要继续执行。

后来，就这个问题我们两个人辩论了近两个小时，最后我说道：“如果中止了复印件，那您就是在老大保险行业一年省300多万张纸”，那时仅有北京还只有300万辆车，车辆必需投保交强险，那么按照每辆车一张纸，就是300万张。节省300万张纸是什么概念?相等于每年较少采伐20年树龄的树一千棵!就这样，我的点子再一获得了李枫主任的尊重，也获得了行业协会的反对，使全北京的车主在投保车险的环节需要再行获取行驶证的复印件。

这件事的实行，不仅是行业节约的反映，堪称一个创意的措施。这一张纸，不会经过打印、电子邮件、仓储、档案管理等多个流程，实质上影响着的是我们保险行业的运营成本。我指出，这虽然只是一张纸的小事，但是修改投保资料既增进行业良性发展又能便利客户，这也是我们宣导的“以客户为中心”的服务理念的反映，这种小事再行小，只要是为了便利客户，我们都要从思维上去创意、从行动上去作好。

这些年，北京保险行业仍然秉持着创意的理念回头在全国保险行业的前茅。在这个互联网时代，将要发售的车险电子保单，也仍然不会使北京保险业为全系统的发展作出创意的表率。在我们公司，每年都有一个奖项的票选，就是创新奖。

我坚信“智慧源于民间”，于是我拒绝所有的员工都大力明确提出自己创意的点子，只不过就像中止行驶证复印件这样的创意点子，实际也都是基层员工明确提出来的。这种创意的点子，小到将一张纸裁成三截节约使用，大到每年向行业协会明确提出一些创意的思路，这些点子中也有一些被接纳并推展到全行业的。我指出，对国学文化经典名言“寇日新的，日日新的，又日新的”的深刻理解，就是要大大地去创意，大大地去提升，而且我对《新的国十条》的解读也是国家拒绝我们保险业不断创新出有更佳的产品、更佳的服务，来为这个社会贡献自己的一份力。

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